Política de reembolsos

Esta página explica, en lenguaje claro, cómo funcionan los pagos y el soporte en Mamá con Asignación™. La intención es simple: que cada compra se haga con información completa y sin sorpresas.

Lo esencial

Los productos de este sitio son digitales y de entrega inmediata. Todas las ventas digitales son finales y no reembolsables. Si tienes cualquier problema con tu compra, escribe a hola@mamaconasignacion.com y se atiende personalmente.

Ebooks y colecciones digitales

• La entrega es inmediata por correo electrónico tras la compra, mediante un enlace de descarga.
• Ventas digitales finales y no reembolsables. Por tratarse de contenido digital, no se ofrecen reembolsos una vez realizada la compra.
• Uso personal únicamente. No se permite copiar, compartir, revender ni reproducir el material.
• Soporte: si el archivo no llega, no abre o el enlace no funciona, escribe a hola@mamaconasignacion.com.
• Antes de comprar, cada página de producto describe su contenido, y el primer capítulo está disponible gratis para conocer el estilo del material.

Reconexión de Identidad

• El pago reserva una hora de calendario dedicada exclusivamente a esa conversación.
• La cita puede reprogramarse una vez, sin costo, avisando con al menos 24 horas de anticipación.
• Si la cita no se atiende y no hubo aviso previo, el pago no es reembolsable, porque esa hora quedó apartada y no pudo ofrecerse a otra persona.
• Si la cita tuviera que cancelarse por parte de Mamá con Asignación™, se ofrece una nueva fecha o el reembolso completo, a elección de quien compró.

ELEVADA™

ELEVADA™ es una sesión individual de 60 minutos que se reserva y se paga por adelantado. Si necesitas cambiarla, avísame con 24 horas o más de anticipación y tu pago queda como crédito para otra sesión, sujeto a disponibilidad. No hay devoluciones ni crédito por cambios o cancelaciones con menos de 24 horas ni por inasistencia. Si yo cancelo, puedes reprogramar o recibir tu devolución.

Cómo pedir soporte

Escribir a hola@mamaconasignacion.com con el nombre usado en la compra, la fecha y una breve descripción de lo ocurrido. Las solicitudes se responden en orden de llegada, normalmente dentro de unos días laborables.

Cambios a esta política

Esta política puede actualizarse. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización al inicio.